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[PC] - 오류코드 8613 / 기본 플레이어(HTML5)를 통한 영상 재생이 원활하지 않습니다. 메시지가 출력되는 경우_case 2
분류 동영상 작성자 GMAT단기 관리자 첨부 작성일 2023-03-02 조회수 192

Code : 8613
기본 플레이어(HTML5)를 통한 영상 재생이 원활하지 않습니다.
아래의 확인 버튼을 클릭하시어 전용 플레이어를 통해 재생해주시기 바랍니다.

위 메시지가 출력되는 경우 아래 방법으로 조치해보시기 바랍니다.

※ 2021년도부터 크롬 브라우저의 절전모드 강화로
일부 버전의 크롬 브라우저에서 8613 에러코드가 발생하는 경우가 있으니
웨일 브라우저를 설치하여 재생해보시기 바랍니다.

1. 네이버 웨일 브라우저를 설치하여 재생
네이버에서 다운로드 및 설치 후 웨일 브라우저를 통해 강의 재생 시도

웨일 브라우저에서도 문제가 발생하는 경우 아래 내용으로 진행

2. PC 전원 옵션을 고성능으로 변경
- 제어판 - 시스템 및 보안 - 전원 옵션 - 고성능으로 변경 후 확인

3. 크롬 브라우저 혹은 웨일 브라우저에서 하드웨어 가속 off 설정 후 재생 시도
1) 크롬 브라우저 우측 상단 [메뉴] - [설정] - 맨 아래 [고급] - [시스템] - [가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 비활성화 (회색으로 변경) 후 크롬 재시작

2) 웨일 브라우저 우측 상단 [메뉴] - [설정] - 좌측 메뉴 중 [성능 및 기타] - [가능한 경우 하드웨어 가속 사용] 비활성화(회색으로 변경) 후 웨일 재시작

감사합니다.