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[결제] 결제 시 로딩중이거나 하얀화면에서 멈추는 경우 (결제 오류 발생시 조치방법)
분류 결제/환불 작성자 GMAT단기 관리자 첨부 작성일 2023-03-02 조회수 218

결제 시 로딩 중이라는 화면이 너무 오래 지속되거나, 하얀 화면에서 멈춰 있는 경우,
사용하시는 브라우저 환경에 따라 아래와 같은 방법으로 1차 조치 부탁 드립니다.

- 인터넷 익스플로러 사용자
1) 인터넷 실행 후 상단의 메뉴 중 [도구] - [인터넷 옵션] 클릭
※ [도구] 메뉴가 보이지 않을 경우 키보드의 [Alt] 키를 입력하면 메뉴가 나타납니다.
2) [고급] 탭에서 [원래대로] 버튼 클릭
3) [개인 설정 삭제] V 체크 후 [다시 설정] 클릭
4) 인터넷 익스플로러 아이콘 마우스 우 클릭 - 관리자 권한으로 실행

- 크롬 사용자
1) 크롬 브라우저 실행 후 키보드의 [ctrl + shift + delete] 키 동시 입력
2) 다음 항목 삭제 [전체] - [체크박스] 전체 선택 - [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭

- 사파리
ㄴ 사파리 실행중인 상태에서 좌측 상단의 메뉴 중 safari 선택 - 방문기록 지우기 선택

감사합니다.